قفل تنشيط تعليق حساب اسرة (30)
خطوات تعليق - تنشيط حساب اسره
يمكن التحكم في حساب الاسرة عبر عدة خيارات حسب رغبة الجمعية وهي كالتالي :
- حساب نشط : حساب يتم التعامل معه بشكل كامل من حيث صرف مساعدات وبطاقات وأضافه مستفيدين .
- حساب مقفل : حساب تم قفله ولا يمكن التعامل معه ( اي لا يمكن تغذيته بمساعدات و لا صرف المساعدات ) .
- حساب معلق للخروج : تعتبر هذه الحالة قفل جزئي للحساب أي لا يمكن تغذيته بالمساعدات ولكن يمكن للأسرة استخدام رصيدها وذلك لسحب كامل مستحقاتها من الحساب حتى نفاذة ،و يستخدم عند خروج الاسرة من الجمعية .
- حساب معلق مطلوب : تعتبر هذه الحالة تعليق للحساب اي لا يزال حساب الاسرة يعمل و يمكن تغذيته بالمساعدات ولكن لا يمكن للأسرة الاستفادة منها ، وذلك لإجبار الاسرة للتواصل مع الجمعية .
خطوات قفل أو تنشيط او تعليق الحساب :
1. من الشاشة الرئيسية اضغط على زر ( إدارة الحسابات والعلامات المميزة).
2. سوف تظهر لك قائمة اختر (قفل- تنشيط - تعليق حساب اسرة (30) ).
3. بالضغط على (البحث عن ملف اسرة) 
قم بإستخدام إحدى وسائل البحث عن الحساب المراد تغيير حالته وإختباره وذلك عن طريق النقر على السهم المتجه للأسفل بعامود رقم المعرف .
4. سيقوم النظام بجلب البيانات لتأكيد , من خلال الحالة اختر الحالة الجديدة للحساب:
- ( قفل الحساب / يتم قفل الحساب بشكل نهائي ولا يمكن للأسرة الاستفادة من الباقي بالرصيد لذا لا يقفل حساب الأسرة ولها رصيد لا يمكن حذف الحساب من النظام بشكل نهائي، بل يتم قفله فقط)
- ( تنشيط الحساب / يتم تنشيط الحسابات المقفلة او المعلقة للعمل بشكل طبيعي في النظام .
- (معلق للخروج / يتم تعليق الحساب أي بان المستفيد يستطيع ان يستخدم الرصيد المتبقي له ولكن لا يصرف له مساعدات لحين اعادت تنشيطه مرة اخرى .
- (معلق مطلوب / يحصل على مساعدات ولكن لا يمكنه الاستفادة منها ، الا بعد تنشيطه مرة اخرى .
5. أدخل سبب الإجراء ثم اضغط على (تحديث حالة الحساب)
.
سوف تظهر رسالة أعلى الشاشة تعرض حالة تنفيذ الطلب (إذا نجحت العملية سوف تظهر باللون الأخضر، وفي حال فشلها سوف تظهر رسالة باللون الأحمر توضح الخطأ).
ملاحظات:
1. عند قفل حساب لا يمكن تعديل بيانات الحساب ولا يمكن التعديل على بيانات المستفيدين فيه.
2. عند قفل الحساب لا يمكن استخدام بطاقة الحساب ولا يمكن صرف المساعدات له.
3. يفضل قبل قفل الحساب قفل المستفيدين فيه.
4. إذا كان قفل الحساب بشكل نهائي يفضل سحب أرصدة الحساب قبل قفله. (راجع إدارة خصم الحسابات).