تنشيط حساب أسره جديدة (36)
عند فتح حساب اسرة جديدة تكون حالة الحساب (معلق للاعتماد ) وبهذه الحالة لا يمكن التعامل مع الحساب من حيث :
- صرف بطاقة.
- شحن مساعدة.
لذا يجب بعد إنشاء حساب اسرة جديدة القيام بتنشيط الحساب عبر الخطوات التالية :
خطوات تنشيط حساب اسرة جديدة:
- من الشاشة الرئيسية اضغط على ( إدارة الحسابات والعلامات المميزة).
- ستظهر قائمة اختر ( تنشيط حساب اسرة جديدة (36) ).
- ستظهر شاشة تنشيط حساب أسرة جديدة .
- من خلال زر البحث عن ملف اسرة قم بالبحث بإستخدام إحدى معايير البحث المتاحة بقائمة البحث ويمكن الاستعانة بحقل الحالة ونختار منها (معلق للإعتماد ) والضغط على زر (البحث).
- سيقوم النظام بجلب البيانات قم بإختيار الحساب وذلك بالضغط على السهم المتجه للأسفل المقابل لعامود رقم المعرف .
- سيظهر لك رقم الحساب واسم الحساب للتأكد منه وحالته.
- ادخل سبب الاجراء.
- ثم قم بالضغط على زر ( تحديث حالة الحساب).
سوف تظهر رسالة أعلى الشاشة تعرض حالة تنفيذ الطلب (إذا نجحت العملية سوف تظهر باللون الأخضر وفي حال فشلها سوف تظهر رسالة باللون الأحمر توضح الخطأ).